Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo competente.
Entidade competente
TRIAVE — Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa
Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1
4800-019 Guimarães
Telefone: 253 422 410 (chamada para a rede fixa nacional)
Email: geral@triave.pt
Outras entidades
A lista atualizada das entidades de resolução alternativa de litígios e os respetivos contactos pode ser consultada no Portal do Consumidor.
Consultar o Portal do Consumidor
Livro de Reclamações
O Livro de Reclamações Eletrónico está também disponível através da ligação oficial apresentada no rodapé deste website.
Esta informação não limita o direito de recurso aos tribunais judiciais.